Términos del servicio

  • Términos de Servicio

    Tienda Oficial Aida

    Actualizados en marzo de 2026

    DESCRIPCIÓN GENERAL

    Bienvenida a officialaidastore.com. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Tienda Oficial Aida, operada por KYGK Partners LLC.

    Officialaidastore.com opera este sitio web y tienda, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios").

    Nuestra tienda funciona con Shopify, lo que nos permite brindar servicios de comercio electrónico a nuestras clientas.

    Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al visitar nuestro sitio y/o comprar productos de nosotros, aceptas estar sujeta a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.

    Si no aceptas estos Términos, no puedes acceder ni usar nuestros Servicios.

    SECCIÓN 1 – ELEGIBILIDAD

    Al usar nuestros Servicios, declaras que tienes al menos la edad de mayoría en tu jurisdicción y la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.

    Aceptas no usar nuestros Servicios para ningún propósito ilegal o prohibido.

    SECCIÓN 2 – PRODUCTOS

    Nos esforzamos por garantizar que todas las descripciones e imágenes de productos mostradas en nuestro sitio web sean precisas. Sin embargo, el empaque, etiquetado o apariencia del producto pueden variar debido a actualizaciones de fabricación o diferencias en la pantalla del dispositivo.

    Nos reservamos el derecho de:

    • modificar las descripciones o precios de los productos en cualquier momento
    • descontinuar productos sin previo aviso
    • limitar las cantidades de productos por pedido, cliente o región

    Todos los productos vendidos a través de nuestro sitio web están destinados únicamente para uso personal y no para reventa, a menos que se autorice explícitamente.

    SECCIÓN 3 – PEDIDOS

    Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra.

    Tienda Oficial Aida se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción. Los pedidos no se aceptan hasta que se haya procesado el pago y se haya enviado la confirmación.

    Podemos cancelar o rechazar pedidos si sospechamos:

    • actividad fraudulenta
    • información incorrecta de precios o productos
    • limitaciones de inventario

    Si el pago ya ha sido procesado para un pedido cancelado, se emitirá un reembolso al método de pago original.

    SECCIÓN 4 – SUSCRIPCIONES Y FACTURACIÓN DE MEMBRESÍA

    Ciertos productos ofrecidos en nuestro sitio web pueden estar disponibles a través de un programa de suscripción o membresía diseñado para brindar a las clientas entregas recurrentes convenientes.

    Al completar una compra que incluye una oferta de suscripción o membresía, aceptas inscribirte en el programa de facturación recurrente asociado con ese producto.

    Divulgación de Suscripción

    Durante el proceso de pago, las clientas pueden ver la opción de comprar productos a través de un programa de suscripción o membresía. Los detalles sobre los precios de suscripción, la frecuencia de facturación y los términos se divulgan antes de completar la compra.

    Al completar el pago, reconoces y aceptas que:

    • tu pedido puede incluir la inscripción en un programa de suscripción recurrente
    • tu método de pago seleccionado será cobrado automáticamente según el cronograma de facturación de la suscripción
    • los pedidos de suscripción continuarán hasta que se cancelen

    Frecuencia de Facturación

    Los pedidos de suscripción se procesan típicamente aproximadamente cada 3 semanas, a menos que se especifique lo contrario durante el pago.

    El monto y el intervalo de facturación se mostrarán durante el pago antes de completar la compra.

    Autorización de Pago

    Al completar una compra de suscripción, autorizas a Tienda Oficial Aida (KYGK Partners LLC) y a sus procesadores de pago a cobrar tu método de pago seleccionado para los pagos recurrentes de la suscripción hasta que la suscripción sea cancelada.

    Gestionar Tu Suscripción

    Las clientas pueden gestionar, actualizar o cancelar su suscripción en cualquier momento a través del portal de cuenta de cliente:

    Gestiona Tu Suscripción

    A través de este portal, las clientas pueden:

    • cancelar su suscripción
    • actualizar la información de facturación
    • cambiar los detalles de envío
    • ver las próximas fechas de facturación

    Cancelación

    Las clientas pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través del portal de gestión de suscripciones o contactando a atención al cliente.

    Para evitar ser cobrada por el próximo ciclo de facturación, las solicitudes de cancelación deben enviarse al menos 48 horas antes de la próxima fecha programada de facturación.

    Si un pedido ya ha sido procesado o enviado antes de la cancelación, el cargo para ese ciclo seguirá siendo válido y la suscripción se cancelará para futuras renovaciones.

    SECCIÓN 5 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

    Los precios listados en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.

    Aceptamos varios métodos de pago disponibles al pagar, que pueden incluir:

    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • Discover
    • PayPal
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Shop Pay

    Al proporcionar información de pago, confirmas que estás autorizada a usar el método de pago y nos autorizas a cobrar el monto de compra correspondiente.

    SECCIÓN 6 – ENVÍO Y ENTREGA

    Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según las demoras de las empresas de envío, el procesamiento aduanero o circunstancias fuera de nuestro control.

    Una vez que los productos se transfieren a la empresa de envío, el riesgo de pérdida y la titularidad pasan al cliente.

    SECCIÓN 7 – DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

    Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.

    Las clientas deben seguir las instrucciones descritas en nuestra política de reembolsos antes de enviar cualquier producto de vuelta. Las devoluciones no autorizadas pueden no ser aceptadas.

    SECCIÓN 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL

    Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo texto, imágenes, gráficos, logotipos, marca y elementos de diseño, es propiedad de Tienda Oficial Aida o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

    No puedes reproducir, distribuir, modificar o usar ningún contenido sin permiso previo por escrito.

    SECCIÓN 9 – SERVICIOS DE TERCEROS

    Nuestros Servicios pueden incluir acceso a herramientas o enlaces proporcionados por terceros.

    No somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

    SECCIÓN 10 – PRIVACIDAD

    Toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad.

    Debido a que nuestro sitio web está alojado por Shopify, cierta información también puede ser procesada por Shopify y sus socios para brindar servicios de comercio electrónico.

    SECCIÓN 11 – COMUNICACIONES POR SMS

    Al proporcionar tu número de teléfono y optar por participar a través de los formularios de nuestro sitio web, páginas de pago, portal de cuenta o canales de atención al cliente, consientes recibir mensajes SMS de Tienda Oficial Aida (KYGK Partners LLC).

    Tipos de Mensajes

    Los mensajes pueden incluir, pero no se limitan a:

    • Confirmaciones de pedido
    • Actualizaciones de envío
    • Comunicaciones de atención al cliente
    • Notificaciones de cuenta
    • Notificaciones de suscripción o facturación

    Estas comunicaciones tienen como objetivo brindar actualizaciones y soporte relacionados con tus pedidos y cuenta.

    Frecuencia de Mensajes

    La frecuencia de mensajes puede variar según tu interacción con nuestros servicios, pero generalmente no excederá los 2 mensajes por semana, a menos que se requiera comunicación adicional para actualizaciones de pedidos o atención al cliente.

    Tarifas de Mensajes y Datos

    Pueden aplicarse tarifas por mensaje y datos según el plan de tu operador móvil.

    Optar por No Recibir

    Puedes optar por no recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo:

    STOP

    Después de optar por no recibir, ya no recibirás mensajes SMS de nosotros a menos que proporciones tu consentimiento nuevamente.

    Ayuda

    Para asistencia, responde:

    HELP

    O contacta a nuestro equipo de soporte a través de los siguientes canales:

    Privacidad

    La información recopilada como parte del proceso de consentimiento por SMS se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

    Responsabilidad del Operador

    Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

    SECCIÓN 12 – RENUNCIA DE GARANTÍAS

    Los Servicios y productos ofrecidos a través de nuestro sitio web se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo.

    No garantizamos el acceso ininterrumpido o sin errores a nuestro sitio web.

    SECCIÓN 13 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    En la máxima medida permitida por la ley, Tienda Oficial Aida y KYGK Partners LLC no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de nuestros Servicios o productos.

    Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el producto que dé lugar a la reclamación.

    SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

    Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a nuestro sitio web o servicios si una usuaria viola estos Términos.

    Cualquier obligación contraída antes de la terminación sobrevivirá a la terminación.

    SECCIÓN 15 – LEY APLICABLE

    Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

    SECCIÓN 16 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

    Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando publicando versiones revisadas en esta página.

    Tu uso continuado del sitio web después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

    SECCIÓN 17 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

    Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos:

    Tienda Oficial Aida KYGK Partners LLC 1309 Coffeen Avenue STE 1200 Sheridan, Wyoming 82801 Estados Unidos